⑴酒店方面

　　*入住酒店后应检查一下常备物品是否齐全，设施设备是否完好，如有问题，及时向领队或酒店反映，以免离店时发生误会。

　　* 澳门地区的酒店多为美式酒店，店内没有牙膏、牙刷、拖鞋等个人卫生用品，请执行携带。

　　* 部分酒店内有收费电视，如果收看该种电视，请离店时到前台付款。

　　* 酒店房间内小冰箱里的食物，是不含在团费中的，如果想用了这些食物，请离店时自行到前台付费。

　　* 贵重物品请随身携带或寄放酒店前台，如果享用了这些食物，请离店时执行到前台付费。

　　* 酒店房间内电话收费较贵，如需打电话回内地可购买磁卡或投币电话打。0086+27+电话号码)

　　 ⑵用餐方面

　　港澳餐饮以粤式清淡口味为主，少辣，游客可自备辣椒酱、川味榨菜等调剂。用餐时请理解不同游客的口味不同，吃素者或者穆斯林游客等提前通知领队，餐桌上不要大声喧哗、争抢食物，自助餐按次序排队夹取食物，可少量夹取，多次领取，千万不要浪费。

　　 ⑶游览过程

　　* 为了保证您的旅途安全，也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务，请让出汽车的第一排座位。在旅途中如果要求大家系好安全带，请一定给予配合。

　　* 游览时，请先听导游员的讲解和介绍，了解当地的风景民俗，清楚什么是最有纪念意义的，有利于您进行拍照留念。

　　* 要注意导游宣布集合时间和地点、记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程。

　　* 请大家尊重、配合旅游车驾驶员的工作。注意保持车内卫生，不要在车上食用瓜果，甜食，尽可能将废弃物带下车丢入垃圾箱。

　　* 旅游期间，团友应以团队利益为重，顾全大局，互敬互谅，尊重和配合导游、领队的工作。如有意见和建议，或其它未尽事宜，请与领队或导游协商解决!如有违法或违反规则的行为，领队和导游有权制止或采取相应措施。

　　 ⑷基本礼仪

　　*请遵守当地的礼仪、风俗习惯。我们每位中国游客都代表着来自礼仪之邦的“中国人”，言行举止要文明有节，礼貌大方。

　　*餐厅、酒店、商场、剧场、景点景区等公共场所不要大声喧哗，以免妨碍他人;更不可以随地吐痰或乱扔废弃物。

　　*“尊老爱幼”在东南亚同样是大家的道德准则，“谦和礼让”则更为大家所认同。观光游览时不要拥挤，也不要抢占、插队，要遵守公共秩序和纪律，遵守观光游览规则。

　　* 公厕便后必须要冲净，要注意保持座便器的卫生，不要站踏在座便器上，损坏公共设施、影响他人使用是不道德的。

　　* 早晨遇见任何人都可问早安(GOOD MORNING!)。不小心碰到别人身体或东西时应表示歉意(SORRY!)。

　　* 口香糖的残留物必须用纸包裹后丢入垃圾箱。新加坡禁止销售口香糖，请不要携带入境。

　　* 不可当众剔牙、摸皮带、拉裤子、脱鞋，不可用手指着别人说话，不要把手放在别人的肩膀上。

　　 ⑸娱乐购物

　　温馨提示

　　* 境外一些药品的剂量和名称与大陆有所不同，也不能在药店随便购买。请自备一些常用药，如感冒药、消炎药、止痛药、创可贴、晕车药、肠胃药等;年长者也请针对自己身体情况的需要，带好备用药品。

　　* 如前往国家或地区有疫情报告，请您提前办好卫生检疫手续。

　　* 应时应景的穿衣佩戴

　　* 充足的轻便休闲夏装。以T恤、汗衫为宜。女性客人须备有短裤或休闲长裤以适应娱乐活动的需要。

　　* 备一件薄外衣。由于室内或车内冷气都比较足，应当带件薄外衣，以备不时之需。

　　* 特定场合的服装。访问教堂和庙宇时，要避免穿短裤、短裙、裸露的衣服和拖鞋。正式场合男士需要着西服领带或当地的民族服装，女士需要着正装或夜礼服。进入赌场也要衣着整齐，避免短裤、背心、拖鞋。

　　* 能够淌水的鞋。乘船去海岛，参加水上项目均有涉水的可能，需要有能够淌水的凉鞋或拖鞋。

　　* 舒适的、便于行走的鞋。观光游览，行走是必不可少的。舒适、轻便的步行鞋十分重要。

　　* 防晒用品。注意保护自己的`皮肤，备好太阳帽、伞(即可遮阳也可遮雨)、太阳镜、防晒霜(油)等。

　　* 足够的胶卷和电池。在国内购买带足，既经济也不耽误游览的时间。

　　* 电源转换插座。多数使用英标插座，但也有除外情况。最好准备多功能的转换插座。

　　境外旅游安全突发事件应急预案

　　 一、生病的时候：

　　在国外应避免饮用生水和暴饮暴食，并力求睡眠充足，以维护身体健康。务必从国内携带常备药品。

　　 二、遗失护照或港澳通行证时：

　　如果不把现金夹在护照里，遗失护照后失而复得的机会要大得多。当发现遗失护照时，请导游协助去当地警察局报失。

　　 三、遗失钱包、旅行支票、信用卡时：

　　只带所需现金外出，其余放入饭店的保管箱。旅行支票方面，应将使用过的支票号码仔细记下，而需签名的两处中的一处，应预先签名，否则无法补发。如遗失旅行 支票可向附近的分行申请补发(需携带护照和购物收据)，只要知道支票号码，当天或隔两天就能得到补发的支票。遗失信用卡后，应即向附近的分行申报，办理所 遗失信用卡的失效手续以及紧急补发手续。

　　 四、遗失机票时：

　　从警方取得“遗失申请证明书”，并告知购买机票的旅行社名称和联络处，才能向航空公司的柜台申请。(不同航空公司规定不同)

　　 五、遗失行李时：

　　托运的行李常有无法领到的事情发生，其中以装载在其它班机，误送至其它机场的例子为多。携带行李领取证和机票，向航空公司的职员申请(但如已离开海关，对方概不负责)。

　　 六、如何避免遭到抢劫：

　　在国外旅行时穿着、行为不要过分招摇，尽量采用肩背提包。

　　 七、发生交通事故时：

　　发生意外时，在事情的是非还没有分辨清楚时，不要随便向人道歉，这对往后的交涉十分不利。切勿自行贸然交涉，而应请保险公司、旅行社或租车公司代办交涉，同时，为请求保险金，需向警方取得事故证明。

　　 八、迷路时：

　　和团体在一起时，注意听众导游安排，遵守时间，一般情况下不要脱离队伍，一旦离队伍应立即与旅行组织单位联系。

　　 九、剩下一个人时：

　　剩下一个人时关键是要有信心归队。如果你脱离队伍已有一段距离，而你知道他们要去那一个车站时，可用车站里的电话联络，再乘飞机或计程车赶去。倘若没有赶上飞机而剩下一个人时，可以告知航空公司的柜台，与预订前往的机场取得联系。

　　 十、防止意外发生的安全常识：

　　“黑车”嚣张的机场或汽车起止站。这是扒窃和掉包的集中地。尤其是在机场假装来接运你的黑车，常在你惊愕之际，已一溜烟将你的行李偷运走了。不能随便让外人进入饭店房间。假装走错房间的旅客或装扮成饭店服务生的窃贼越来越多，一旦发觉有疑，需尽快与柜台联络。

　　澳门：

　　● 澳门是治安良好之地，警察局及报案中心全日提供服务，市民可致电999报案;

　　● 澳门亦设有两条全日为游客服务的紧急热线中国内地旅客可致电110，海外旅客可致电112;

　　● 澳门使用固定电话拨室内电话无需收费，但使用公用电话则需要收费澳门币1元。澳门半岛及离岛都有接受硬币和电话卡的公用电话亭。如留澳期间需要使用流动电 话，可致电1000(澳门电讯有限公司)、118(和记电讯)、1628(数码通流动通讯(澳门)股份有限公司)或1888(中国电信(澳门)有限公司) 查询。