昨天2月10号上班，中午就点的外卖，现在所有买堂食的都不准开张啦。只能点外卖，现在外卖做的还是不错的，送餐只能到公司楼下保安处，要自己去拿。

外卖送餐员频频出负面新闻，到底是个人素质问题，还是平台制度问题？

我是一个干了三年半的美团专职骑手，平台给骑手的时间越来越短，制度考核越来越苛刻，前阵子央视报道过骑手被平台拴住之后，平台还是一直没变过，再遇到不通情达理的客户，举个很简单的例子，一个客户下了个外卖顺便让你带东西，在客户眼里觉得很简单，其实骑手手里有好几个单子，如果为了客户单独去买东西，其他的单子都可能超时罚款，客户不会想到这些。如果不带客户就会差评，这种恶意差评，平台只是单纯的单方面给了客户至高无上的权利，骑手一点点反驳的余地都没有。还有现在的小区物业不让外卖骑手进小区，只让人进车不让进，大的小区好几十座楼，骑手如果走进去，其他的单子还送不送？超时的罚款谁来买单？平台肯定不会给买单。其他的情况，定错位，客户留的电话空号等等，太多的问题。平台从不会考虑，从派单到送达，都会觉得畅通无阻。全中国骑手有的是，都会遇到我所说的，迫于生活不得不忍受平台。