一、ktv管家服务标准？

1、服务时要牢记先女士后先生和先老后幼的原则。

2、在接过传送员送来的出品时，应检查出品是否正确，若出品是经过冰冻的应准备好杯垫。

3、遇到客人说话时，在上酒水之前应说：“对不起。”提醒客人留意以免发生事故，上完出品后，应按规范向客人说：“请慢用。”并采用后退式离开。

4、上出品时应单膝跪下，以方便服务。从托盘内拿出品时，应面向客人侧面身，左手要随同向外侧移动以保持托盘平行和身体平衡，上出品时要注意场合，如客人在唱歌，则不应挡住客人的视线。

5、注意及时更换烟盅和随时帮客人添加饮品，在客人同意的情况下，及时收走空果盘以及不用的酒杯、空酒瓶和清理桌面杂物，以保持台面的清洁。

6、无论是为客人上出品，还是清理台面，必须使用托盘。

7、如出品需要配料和汁酱应跟食物一齐上台。

8、下完order 时，一定要重复order，以防错漏减少失误。

9、员工因事离开岗位，必须知会同事或上级，请求协助，避免出现“真空”现象。

10、服务时要做到：眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，同时还应做到：“嘴动纸巾到，烟到火机到，声到谢谢到”。

11、配制洋酒要征询客人的意见，是浓或是淡。

12、如果客人调换位子，应及时做好跟杯服务。

13、服务啤酒时，斟完一轮酒后，大房要开5-6支，中房开2-3支，小房开1-2支，找相应的位置放好，以方便下一轮斟酒。

14、当客人的酒水剩下2-3支时，及时询问客人是否需要添加酒水。

15、任何时候托盘都不准上台。

16、上出品时应从客人右边上，若房间人多可视实际情况灵活处理，上出品时应遵循先低杯后高杯，先热后冻的原则，带杯垫的应先放下杯垫，后用右手拿住杯具的下端轻放在台上，以避免出现碰撞声。同时报出品的名称，以避免出现差错。

17、上完出品起身后，应按规范向客人说：“请慢用。”并采用后退式离开。

二、ktv外场服务标准？

熟练操作营运现场的整个流程，包括班前准备工作、如包厢摆台标准、主题包厢场景布置等。

2、 精通各类酒水知识、包括酒水配套等。

3、 熟练各服务流程中的基本技能(走姿，蹲姿，鞠躬礼，斟酒、开门动作，托盘等)。

4、 以公司的服务标准前提下，有一套个性化的服务体系，为顾客所喜爱。

5、 时刻以“服务标兵”约束自己，成为新员工学习的榜样。

6、 了解所在区域员工一天动态，可代替班(组)盯好所在区域服务。

7、 服务技能技巧要娴熟、轻快、动作规范、迅速。

8、 能处理顾客的投诉、做到沉着、冷静、思路清晰。

9、 仪容、仪表符合门店规范标准，礼节礼貌专业、规范。

10、 能把自己所长、技能技巧方面的知识传授给新人，需要有良好的口头表达能力和文笔。

11、 同事间关系融洽、团结友好、互助互进，有较强的集体荣誉感

三、ktv服务之星评选标准？

一般是按五星标准考核，服务态度越好，星级就越高

四、应聘KTV服务员的标准？

要是纯粹做服务员的话，各地的工资水平也不一样，所以不好说啊，不过不是很高，和一般的服务员工资差不多吧。

上班时间也要看KTV的安排的，一般有3个班，轮流上的，所以肯定会有夜班的，具体的时间要到KTV里面就知道了。

主要负责带客人进包间啊，给客人送酒水，果盘一类的东西，还有就是客人有一些合理的要求，也要做的，客人离开的时候要及时进入包间检查设备有没有损坏，并叫保洁员来打扫包间。

主要进去试着做就知道了，如果不满意的话到时再辞职吧。

五、ktv男服务员站姿标准？

1、标准站姿：身体直立、抬头、挺胸、收腹、下颌微收、双目平视，两脚自然分开，与肩同宽，身体重心落于两跨之间，双手交叉放于身后腰部，左手轻握右手，右手半握拳。

2、标准坐姿：身体坐在椅子的三分之二处，上身挺直，挺胸收腹，两肩放松，下颌微收，双目平视，双手舒展或轻握于膝盖上，两脚分开，自然平行，大腿、小腿成90度弯曲。

3、标准走姿：行走时，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑，手臂伸直放松，前后自然摆动，步法稳重，摆臂自然，充满自信。

4、标准蹲姿：左腿保持原地不动，右腿后撤约半步，右脚尖与左脚脚跟平行，间距约为一拳远，重心置于右脚；保持上身正直，双腿弯曲，挺胸、收腹、颈直，两手放于漆盖上。

六、ktv服务礼仪？

首先从客人进门时：1.开始用敬语，如：欢迎光临，请问您是几位？有没有订桌。2.如果客人有订桌，把客人带到包厢，交给管理包厢的服务。

3，对待客人，就像自己亲戚朋友一样，让人有客人有宾客至归的感觉。

4.敬语不是客套而是亲切的语言，答客人所需，做到有问必答。

七、ktv服务类别？

1、量贩式KTV：

概念：量贩式KTV又称为“自助式KTV”，“量贩”一词源于日本即大量批发的超市。由此引出的量贩式经营，实际体现的就是透明，平价和健康的消费方式。自助购物、自点自唱。

量贩式KTV的特点：量贩式KTV娱乐场所，也就是夜场其中之一，于上世纪90年代初自日本、台湾地区流入中国大陆，主要以白领一族、家庭聚会、公司party为消费群体。

价格比较优惠，一般只提供卡拉ok歌唱为主，不能播放HIGH型DISCO音乐。全天24小时营业，包房以计时钟消费，没最低消费，酒水食品以量贩自助式购买。

2、商务KTV：

概念：以为商务人员提供兼顾娱乐和业务洽谈的场所。

商务KTV特点：商务KTV娱乐场所，也是夜场其中之一，于上世纪80年代初自东南亚流入中国，主要以商务招待、公司party为消费群体。价格比较高以彰显档次。现场各种服务很好。

通常会配备小弟、DJ公主（宝贝）。场内设备可满足于卡拉ok歌唱、HIGH、慢摇、轻音乐品酒、棋牌娱乐、台球等设施和服务。下午5点左右进入营业准备，6点左右，于场所门口或门厅会有大量咨客、领班站成一到两列迎接客人。包房以设置最低消费，酒水食品精致，价格不菲。

扩展资料：

两者不同：

1、传统夜场KTV包房以最低消费形式经营，而量贩KTV没有最低消费，以计时钟消费形式。

2、营业时间不同。

3、量贩式KTV没有大型节目表演，一般不能播放DISCO音乐，只能唱卡拉OK。

4、自娱自乐。

5、消费价格比传统夜场优惠（酒水、食品方面），不另加服务费。

6、酒水、食品、量贩式自助形式购买，而传统夜场由客人看酒水牌，服务员电脑落单形式购买。

八、KTV服务员的服务流程？

服务流程包括向客人介绍房间设备、协助点播歌曲、提供饮品小吃等服务、及时更换麦克风和清洁房间、结账收费等环节。快速高效的服务能够提升客户满意度，增加店铺回头客率。

九、ktv客服的服务流程？

首先你说的是KTV服务员的工作流程吗？如果是这样子的话，我可以给你讲一下，第一客人进入大厅后，要咨询客人的时候应面带微笑，站姿标准有必要时鞠躬90度 there are询问客人的消费项目几位客人，是否有预定，而且推销包间怎么样，最后客人答复后，那么就是看你的服务态度了。

十、ktv人数标准？

各个地方乃至各个分店都有不同的情况，标准的大包间应该是可以容纳10-20人的，不排除有个分店将大包间设计的很大或很小。KTV容纳人数标准：迷你包房1-2人，小包房4-6人，中包房6-10，大包房10-20，超大包15-30，豪华VIP包20-50。当然不是所以的KTV店都有这么齐全的包间配备