如今儿童乐园竞争激烈，对于儿童乐园来说留住客户比开发一个新客户还要费精力。不断投放广告、宣传、搞促销活动等招揽的一些顾客，玩过一次却再也不来了。这是让不少的乐园经营者颇为尴尬和头痛的问题，下面为大家分析解答一下如何保持顾客的粘性增加回头率。

一、优质的环境

人的交往中”第一印象“是很重要。顾客初次到乐园游玩的时候，心里会给乐园打分对比，如果达不到良好的分数时，会直接对乐园打×，基本不再考虑第二次消费了。所以经营者游乐设备要定期更换，保持新颖度。定期的检查游乐设备是否出现螺丝松动等安全问题，时刻保持乐园卫生整洁干净。只有这样才能吸引顾客从而培养成为忠实的客户。

二、优质的服务

对于儿童乐园来说，有时候广告做得好不如服务做得好，贴心的服务能增顾客的好感度。所以经营者要保证好乐园服务质量。所谓的服务质量，即工作人员服务质量，包括专业技能，礼貌用语，微笑服务，热情的态度，人性化服务等。以尊重游客为前提，充分调动游客的游戏积极性，达到游客忘我的游玩效果。培养客户对于儿童乐园的“忠诚度”，让他们经常来光顾。

三、优惠会员制度

会员制度是乐园与客户建立联系增加粘性的营销手段，而且对客户粘性提升有明显的效果。所以乐园经营者可时常举办推荐优惠会员制度，并制定挑出只为会员开放的特价项目。以优惠折扣、趣味比赛、活动等的形式推荐顾客办理会员建立关系，从而促成顾客二次消费，提高回头率。

以上为大家简单介绍了几点提高顾客回头率的方法。以顾客为中心为顾客创造美好的感受体验与回忆，才能效地增加客户粘度，保证儿童乐园营业额的稳定增长。