这是个好问题。心里想着客户，你会赢得客户的心。

夏季和其他季节的确有很大的不同，热啊！太热了！

我们怎么适当关注呢？

最简单的，就是实际行动，每次去客户那的时候，给相关的人员买几罐或者几听冷冻饮料，这不就是非常自然的一种关心吗?

当然，送一些办公用的USB小电风扇、冰袋等都是关心的一种形式。

对于销售人员，还是可以遵循一些常用维度来考虑如何关心客户，一般我们用的是FORM法则来分析客户的需求：　　F（Family）家庭。

　　O（Occupation）事业。

　　R（Recreation）休闲。

　　M（Money）金钱。

这四方面虽然和销售没有直接的关系，但却是客户最感兴趣的内容。

也是拉近关系的重要方面，一定要特别关注。通过与客户的沟通了解对方的家庭、事业、休闲、财富的看法，

进而了解对方的价值观和最关心的东西，为最后的销售成交打下基础。

夏天，这四个方面肯定会有很多变化可以让我们关心客户。

1、家庭，

那夏天客户的家庭一定和平时有所不同，肯定面临的一些不同的问题，包括孩子的教育问题，这是一个非常广泛的一个话题，

我们关注孩子的教育就可以给客户提供一些比较重要的有关孩子教育，夏天包括放暑假教育的话题，还有孩子暑期玩乐的信息。

除了孩子，夏天也是一个旅游季节，我们可以给客户提供一下这方面对方感兴趣的信息。

2、事业：

夏天，对每个行业来说，都是一个变动特别频繁的一个季节，

夏天的季节性气候，特点非常明显，就是异常天气特别多，

这个时候，对公司运营来说就提出了一些挑战，包括与客户本职工作相关的风险防范信息，应对预防气候的防范方面，我们可以适当的进行关注；

比如说我们经常需要关注天气预报，有异常天气可以去及时给客户提个醒，这也是一种关心的一种表现方式，

是更重要的，就是外部的一些做了变化，

比如说，由于汇率变化导致与客户相关的材料的成本变化等等，这样肯定会引起客户关注，

当然也可以从客户的具体工作相关的方面入手，如夏天大家都比较急躁，人际关系会变得相对紧张，可以给一些适当的参考。

第3点休闲，

客户在夏天运动方式肯定和平时有所不同，大的运动量会造成客户的一些不适的感觉，这样我们可以进行相应的去关心一下；

当然和客户一起娱乐的时候，那么我们选择的娱乐方式细节一定要考虑周全，防暑降温，比如和客户玩，最好驱车接客户，而不是让客户辛苦的找你碰头。

第4点金钱方面

金钱其实是指的客户本身的资产，第一个是流动资产，投资方面的，流动资产方面在夏天投资有一个规律，五穷六绝，七死八活，

今年形式就是如此，可以适当给客户提供一些你了解到的公开资讯，提醒而已，仅供客户参考，如果有好的投资咨询的资源，可以对接给客户。

除了这个之外，那么客户的不动产，包括房价信息，以及风险和灾害预防信息，都可以给客户善意的提醒。

最明显的就是，今年夏天全国各地洪涝灾害特别严重，造成很多的汽车报废，车主没有买相应的保险，就是一个巨大损失。

总之，对于销售人员来说，我们仅仅是关注和关心客户，不需要提供具体的一些建议，提醒是最重要的；

适当的提醒，能让客户和我们一直保持一种心理的密切距离，拉近彼此关系。

希望能够帮到你和销售同仁。

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编辑：Value_sales

培训师丨咨询师丨专栏作者 | 外企资深销售经理。