关于旅游乱象的议论文题目
2021-05-11点击数: 编辑:admin
青岛“天价虾”事件有了新进展。媒体昨日报道,备受此事件困扰的山东省决定,集中1个月时间在全省开展旅游市场秩序整治活动。
今年国庆长假,山东接待游客人次占全国十分之一,排第一位,是名副其实的旅游大省。全国第一的排名,与“天价虾”形成强烈的反差。“天价虾”看似偶然,但只要旅游市场治理不到位,“天价虾”这粒“老鼠屎”,迟早会掉进黄金周的大桶里。令人担心的是:这种运动式的治理下,旅游市场从此就会海晏河清吗?天价宰客现象,仅是山东独有吗?“天价虾”事件引发的市场治理,能在全国起到举一反三的作用吗?
早在“天价虾”事件之前,其他省份就曾不断曝出高价宰客事件,也曾有过运动式的治理,收效虽有,起色却显然不大。黄金周已走过15年历程,旅游市场虽在成长、完善,但各种旅游乱象却没有得到有效根治。问题的症结在于,只治标不治本。旅游业治本的唯一出路,就是要真正转型。
有钱有闲的人多了,自然都想到外面的世界去看看。同时,旅游业的供需矛盾在不断加剧。作为政府和企业来讲,发展旅游业不外两点:一是适应市场需求,二是可以发展经济、创造利润。目前的问题是,“旅游业转型”的口号已喊了多年,但粗放式发展的态势还没有根本好转,原因首先在观念上。发展旅游业,摆在第一位的,应是为游客提供优质的服务:优良的旅游产品,优质的配套设施等等。以旅游带动经济发展只能摆在第二位,旅游收入只能是服务好游客前提下的一种附加值。否则,把追求游客人数和门票收入放在首位,旅游产品自然会粗制滥造,各种服务就会短斤少两,各种投诉就会不断,治理也会陷入头痛医头、脚痛医脚的恶性循环。
转变观念,需要科学有效的治理作保证。旅游市场治理需从多个层面展开,其一,以问题为切入点,由点及面,层层解剖,该重罚的重罚,该问责的问责,以重拳治标达到警示作用。其二,实施系统治理。旅游业的综合性与系统性很强,从食、住、行、游、购、娱六大要素看,哪一环节出了问题,都会对整体的链条产生影响。要动员政府各部门,依法依规对旅游业的各环节进行长期、细致的治理。其三,要充分发挥旅游行业协会、旅游志愿者的监督作用。旅游行业协会、同业协会及旅游志愿者,对旅游行业管理是最内行的、也是最难以被欺骗的,充分激发其社会活力,将使旅游治理上一个台阶。其四,在重大节假日后,国家层面的旅游信息盘点,除了游客人数、门票收入、餐饮收入等的发布及排名外,还应增加游客景点满意度的信息发布。在网络时代,在注重大数据的今天,至少可以先对全国5A景区游客的满意度进行发布,并逐步推及4A及以下景区,从而以数据倒逼旅游业的转型。