滴滴出行-进行中的行程，点击订单进入，查看右上角是否有“取消”按钮，有取消按钮自行操作取消即可。如无取消按钮，请联系客服反馈。“滴滴出行”乘客端，点击左上角小头像-点击“客服”联系客服。


滴滴出行向记者表示，订单取消时候，滴滴系统会通知用户超过5分钟会扣5元费用，并会告知司机距离乘客还会有多少距离。如果是因为司机的原因，导致迟迟没有接到乘客，或者因为交通情况导致长时间没有接到乘客，乘客可以跟司机协商取消订单，然后同滴滴出行客服反馈情况，就可以返还“补偿金”。
同时，滴滴还表示称，如果乘客遇到恶意拖拉，非正常情况司机不接客获取“补偿金”的行为，可直接向滴滴客服投诉，一经证实滴滴官方将对恶意司机进行处罚。
因此在取消时需注意时间，因为司机的原因的话要维护自己的权益

滴滴出行剐蹭问题

不应该是你赔，因为滴滴车司机应该在开车或停车的过程中判断好车的位置，当汽车停靠路边时，车和路牙的距离应该是安全距离或是安全地带，所以说你在开门的时候如果把车门底给刮花了，说明司机的技术及对环境的观察还存在问题，他没有判断好最佳的停车位置，你不应该去给他赔偿，就算有问题也应该保险公司。当然，如果费用不高那就看自己是否愿赔了。