可拨打12328电话投诉,也可以联系滴滴客服投诉:

1.打开“滴滴出行”app,或使用微信/支付宝“滴滴出行”小程序进入首页;

2.点击左上角个人头像,看到“客服”并点击进入客服中心,可以选择需要处理的订单,也可以查看处理进度;

3.在最下方找到“联系客服”转接人工服务,可处理车费纠纷、物品遗失等问题

你在滴滴打车遇到的最好和最差的事是什么？

谢谢邀请，我记得有一次我从安阳去林州，叫了一辆滴滴快车，上面显示185元，司机师傅跟我商量把订单取消了吧，然后150元的价格把我拉过去了，我也没想着省钱，我也纳闷司机为啥要提前结束订单，自从看到了滴滴顺风车出这些事，想想感觉害怕，提前取消订单对人身安全威胁太大了，建议大家坐滴滴千万不要图便宜！

上半年巨亏超40亿，能证明滴滴不是一家“黑心”企业吗？

我觉得这是程维在滴滴冲刺IPO的关键时期，设法稳定军心，安抚社会情绪，以免影响公司IPO进程的一种策略做法。

首先，滴滴是盈利还是亏损，都不影响滴滴是一家黑心企业的本质，因为一家黑心企业也可能亏损，一家良心企业也可能赚钱，所以说一家企业究竟是不是黑心企业，和公司盈利与否无关，这完全是风马牛不相及的事情。

其次，滴滴6年来没有实现过盈利，这是它主观不想盈利么？我觉得不是，它是被迫亏损的。因为在滴滴诞生以后，一开始为了培养用户习惯，它必须补贴用户，同时为了获取司机，它也必须补贴司机。在它小有规模时，快的、uber中国等重量级竞争对手的入场，又逼得滴滴不得不加大补贴力度，烧钱抢市场。滴滴现在坐稳了网约车行业老大的地位，然后大家发现补贴减少或者没有了，车费变贵了，大数据杀熟也出现了，这些难道不是滴滴在主动追求盈利的证据么？要不是美团等公司一直在虎视眈眈，滴滴一定会设法榨干每一个司机和用户。

最后，如果滴滴真的不追求盈利，那它为什么要把客服外包出去？因为外包客服成本低啊！但也恰恰是滴滴客服的不作为，酿成了悲剧——搭乘滴滴顺风车的女孩在求救后，在警方要求滴滴配合工作时，惨遭杀害！滴滴忽视司机和乘客的安全这类新闻经常见诸媒体，如果它真的把收入花费在了安全方面，这类惨剧怎么可能一而再、再而三得在短时间内连续上演？

俗话说得好，听其言，观其行，不管程维怎么说，滴滴在之前的一系列举动已经一再证明了，它就是一家无视用户生命安全的黑心企业！至于滴滴以后会不会变成良心企业，取决于它是否真的用实际行动去进行安全整改。