第一份：
　　一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的序号填在题后的括号内。
　　1.乔治、史蒂文森曾被称为（ ）
　　A、旅游之父
　　B、飞机之父
　　C、铁路之父
　　D、轮船之父
　　2.罗马定义将在某国逗留不足24小时的游客称为（ ）
　　A、短期游览者
　　B、游览者
　　C、过境游览者
　　D、短程游览者
　　3.决定一个人能否定实现旅游的家庭收入水平，主要指其（ ）
　　A、消费水平
　　B、经济状况
　　C、可支配收入
　　D、可随意支配收入
　　4.____________为旅游资源的特点之一。（ ）
　　A、大众性
　　B、经济性
　　C、广泛性
　　D、多样性
　　5.现实的旅游资源也需根据情况进行____________开发。（ ）
　　A、恢复性
　　B、再生性
　　C、功能性
　　D、基础性
　　6.旅游业与旅游事业的涵义（ ）
　　A、相同
　　B、完全不同
　　C、前者是后者的一个组成部分
　　D、后者是前者的一个组成部分
　　7.从根本上说，旅游业是一项具有____________的产业。（ ）
　　A、文化性
　　B、经济性
　　C、政治性
　　D、包括A、B、C
　　8.著名的____________彼得·杜拉克说过：顾客就是生意。 （ ）
　　A、经济学家
　　B、管理学家
　　C、市场营销学家
　　D、心理学家
　　9.如果没有___________生产或投资无异于是一种浪费。（ ）
　　A、促销
　　B、营销
　　C、顾客
　　D、管理
　　10.以___________因素为标准对旅游市场进行划分是一种侧重于战术上的划分。（ ）
　　A、微观
　　B、宏观
　　C、效益
　　D、经济

　　二、多项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的序号填在题中的括号内。多选、少选、错选均无分。
　　1.旅游者的旅游动机可划分为（ ）等多种类型。
　　A、空暇时间方面
　　B、收入水平方面
　　C、身体状况方面
　　D、经济方面
　　E、人际交往方面
　　2. （ ）为旅游资源开发应遵循的原则。
　　A、面对群众
　　B、面对多数
　　C、面对市场
　　D、经济
　　E、综合开发
　　3.产业革命对旅游发展产生的重大影响包括（ ）。
　　A、人们工作生活地点转向城市
　　B、人们开始从繁忙紧张的劳动中解放出来
　　C、阶级关系发生了变化
　　D、劳动者收入明显增加
　　E、喷气技术的广泛应用使民航得到大发展
　　4. （ ）为现代旅游的特点。
　　A、商务旅行所占比重最大
　　B、季节性
　　C、只有少数人有能力参与
　　D、每年规模都超过前一年
　　E、地理上相对集中
　　5.国内旅游消费将（ ）。
　　A、使国家财富总量增加
　　B、形成国家财富在国内流动
　　C、形成国家财富在有关地区流动
　　D、形成国家财富在有关地区重新分配
　　E、不能使国家财富总量增加
　　6.我国旅游业所处的区域性国际环境为（ ）。
　　A、东亚
　　B、太平洋地区
　　C、西亚
　　D、东南亚
　　E、中东
　　7.我国地理位置居世界上大多数主要客源市场较远，这一不利因素主要表现在（ ）。
　　A、从欧洲来华旅游的交通费用昂贵
　　B、从美洲来华旅游的交通费用昂贵
　　C、从澳洲来华旅游的交通费用昂贵
　　D、距离主要客源国较远的旅游目的地最容易遭受经济危机的打击
　　E、距离主要客源国较近的旅游目的地最容易遭受经济危机的打击
　　8.旅游产业具有（ ）特点。
　　A、综合性
　　B、无形性
　　C、不可转移性
　　D、时间性
　　E、生产与消费的同步性
　　9.考核直接面对顾客提供服务的人员，其服务质量体现在（ ）方面。
　　A、礼仪
　　B、殷勤程度
　　C、速度与效率
　　D、周到服务
　　E、热情接待
　　10.对于旅游从业人员，能否保证和提高旅游产品质量，一般可从是否有（ ）几方面进行考察。
　　A、做好工作的愿望
　　B、做好工作的条件
　　C、做好工作的本领
　　D、做好工作的程序
　　E、严格的保证措施

　　三、填空题（本大题共9小题，每空1分，共16分。）
　　1、原始社会人类迁徙活动具有____________性和____________性的特点。
　　2、我国于____________年加入世界旅游组织，成为该组织的第____________个正式成员国。
　　3、一个人的收入水平、____________、余暇时间、____________一起构成影响旅游需求的客观因素。
　　4、造成旅游资源遭受损害的原因基本上有____________和____________两方面。
　　5、旅游业是____________的重要提供者。
　　6、旅游业通过对旅游的推动、促进和提供____________来获取收入。
　　7、上海银行家于____________年8月在上海商业储蓄银行设立了____________。
　　8、旅游产品的市场是由其____________或有____________的需求者构成。
　　9、旅游出口是一种____________，并且旅游者必须要来旅游产品的____________进行消费。

　　四、判断说明题（本大题共7小题，每小题2分，共14分。）判断下列各题正误，正者在括号内打√，误者在括号内打×，均说明理由。
　　1、1816年，美国克莱蒙特号轮船已经在哈德逊河上开始定期航行。（ ）

　　2、余暇时间多的人当然会经常外出旅游。（ ）

　　3、根据罗马定义，判断是否属于国际旅游者应根据其所属国籍而不是其定居地。（ ）

　　4、现实的旅游资源要进行再生性开发说明旅游资源具有再生性。（ ）

　　5、旅游资源开发应遵循经济的原则。（ ）

　　6、旅游业只是旅游事业中的一个组成部分。（ ）

　　7、旅游交通并不是旅游者完成旅游活动的先决条件。（ ）

　　五、简答题（本大题共8小题，每小题4分，共32分）
　　1、产业革命对旅游发展产生了哪些重大影响？
　　2、广义的国际旅游组织和狭义的国际旅游组织有何区别？
　　3、旅游资源开发的可行性研究包括哪些方面？
　　4、对旅游资源应如何进行保护？
　　5、饭店合作集团有哪几种类型？
　　6、抗战开始至解放战争结束，中国旅行社做过哪些主要工作？完成哪些主要任务？
　　7、试述旅游乘数的作用。
　　8、什么是客源国市场潜力因素？主要可包括哪几方面？

　　六、论述题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
　　1、试述促使现代旅游迅速发展的诸因素。
　　2、目前国家旅游税收主要来自哪几方面？

　　第二份：
　　一、选择题：本大题共30个小题，每小题2分，共60分。在每小题给出的四个选项中只有一项是符合题目要求的，把所选项前的字母在题后的括号内。
　　1．旅游活动的媒介是
　　A．旅游资源 B．旅游交通 C。旅游宣传 D.旅游业

　　2．现代旅游不是纯粹的游山玩水，而被用来作为教育、贸易、文化交流等活动的形式和手 段，这表明了现代旅游的
　　A．综合性 B．普及性 C．群众性 D．社会性

　　3．春秋时代，孔子带领几十个随从弟子周游列国，这属于中国古代旅行形式中的
　　A．帝王巡游 B．政治游说 C．学术考察 D．士人漫游

　　4．1927年中国出现最早的旅游组织 中国旅行社，其创始人是
　　A．陈光甫 B．黄炎培 C．柳亚子 D．章土钊

　　5．采取由政府机关、工作单位、工会和社会团体提供资助的办法，组织员工外出旅游度假， 这便是所谓的
　　A．社会旅游 B．公费旅游 C．大众旅游 D．奖励旅游

　　6．旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人，但不包括
　　A．经商贸易的人 B．就业移民的人
　　C．短期进修的人 D．探亲访友的人

　　7．世界旅游组织专家根据旅游消费的收入弹性系数理论认为，当居民的经济收入达到旅游 临界收入后，经济收入每增加1967，旅游消费便会增加
　　A．1.1% B．1.5％C．1.9％D．2.1％

　　8．思想上谨小慎微，行动上表现为喜安逸、好轻松，喜欢在熟悉氛围中活动的旅游者属于旅客心理类型中的
　　A．自我中心型 B．近自我中心型 C．多中心型 D．近多中心型

　　9．出游次数较频繁，对旅游价格不太敏感，要求服务水平较高的是
　　A．消遣型旅游者 B．差旅型旅游者
　　C．家庭事务型旅游者 D．自由组合型旅游者

　　10．“无论在城市和乡村，闲暇都是重要的，它为人们提供了基本才能的变化条件-----意向、 知识、责任感和创造力的自由发展”。这段话出自
　　A．《太平洋亚洲旅游协会宣言》B．《消遣宪章》
　　C．《马尼拉宣言》D．《世界旅游组织章程》

　　11．旅游资源的理论核心是
　　A．吸引力因素 B．多样性因素 C．变化性因素 D．季节性因素

　　12．任何旅游地都会经历由盛至衰的演变过程，旅游专用概念称其为旅游地的
　　A．生命周期 B．发展周期 C．历史周期 D．循环周期

　　13．就某项具体的旅游资源而言，它可能对某些旅游者吸引力很强，而对另外一些旅游者无多大吸引力，甚至根本没有吸引力，这体现了旅游资源吸引力的
　　A．定量性 B．定向性 C．自然性 D．变化性

　　14．利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向，旅游界称之为
　　A．旅游项目 B．旅游区 C．旅游区域 O．旅游路线

　　15．微笑服务，热情周到，耐心细致，面对面进行服务，体现了旅游服务的
　　A．直接性 B．规范性 C．应变性 D．艺术性

　　16．在我国涉外饭店的星级评定工作中，三星级饭店的评定是由
　　A．各省、自治区和直辖市旅游局评定
　　B．国家旅游局星级评定机构评定
　　C．省市旅游局或国家旅游局评定均可
　　D．由省市旅游局初评后，报国家旅游局确认

　　17．潜在旅游需求向现实旅游需求转化的基本条件是
　　A．旅游动机的产生 B．外部环境的刺激
　　C．文化教育的普及 D．个人收入的增多

　　18．旅游业供求平衡包括三个方面，其中旅游产品可供量与社会购买力相适应是
　　A．供需效应上的平衡 B．供需质量上的平衡
　　C．供需数量上的平衡 D．供需可比量的平衡

　　19．旅游经营者必须采取有效的经营策略，促使旅游者向特定的旅游供给流动，形成适应市场需求的旅游供给。这就是旅游市场中旅游需求的
　　A．整体性 B．指向性 C．高弹性 D．季节性

　　20．旅游产品实质上是一种综合性的群体产品,其核心内容是
　　A．景点 B．食宿 C．交通 D．服务

　　21．被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业，较之其它行业创汇的特殊功能是
　　A．循环销售 B．综合销售。C．连锁销售 D．集团销售

　　22．制定旅游政策必须从实际出发，又要高于实际，并能展望未来的发展趋势。这表现了游政策的
　　A．可行性 B．协调性 C．全面性 D．预见性

　　23．豪华饭店时期的代表人物是
　　A．美国人希尔顿 B．法国人李兹
　　C．英国人查尔斯 D．德国人哈尔林

　　24．为一定的旅游地或旅游企业扩大客源和增加旅游消费而进行的一系列信息传递和情报通活动，称之为
　　A．旅游咨询 B．旅游公共关系
　　C．旅游广告 D．旅游宣传

　　25．人们外出旅游最关注的是
　　A． 旅游景点 B．服务质量 C．旅游供给 D．旅游安全

　　26．影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是
　　A． 旅游产品 B．旅游营销 C．旅游服务 D．旅游价格

　　27．衡量一个国家或地区旅游发展水平的标准是旅游
　　A． 投资数量 B．消费结构 C．服务质量 D．污染程度

　　28．按西餐传统习惯，用餐前刀叉摆放应为
　　A．刀叉一并于右 B．刀叉一并于左
　　C．左刀右叉 D．左叉右刀

　　29．与初次见面的女士握手，应仅握其手的
　　A． 1／2 B．1／3 C．1／4 D．1／5

　　30．世界旅游组织宣布每年的旅游日是
　　A.5月18日 B．7月15日 C．9月27日 D．11月5日

　　二、填空题：本大题共15个小题，30个空，每空1分，共30分。把答案填在题中横线上。
　　31．旅游是社会经济发展到一定阶段的产物，社会生产力的 决定了各个时代旅游的_______ 、_______内容和方式。
　　32．近代旅游业的创始人托马斯·库克于_______ 年举办世界上第一次团体包价旅游；于_______年开办旅行代理业务；于_______ 年正式成立托马斯·库克父子旅游公司。
　　33．“观国之光”一语出自《_______》，这便是“观光”一词的由来。
　　34．旅游资源的价值在量化方面的唯一表现是_______ 。
　　35．旅游资源的价值大小取决于其本身固有的_______及其_______ 这两者的结合情
　　况。
　　36．评价旅游资源的价值，要论证其_______价值、_______价值和_______价值。
　　37．旅游业存在和发展的根本基础是_______。
　　38．在正式社交场合中的次序和席位，一般以_______为上、为尊；下车、下楼梯尊者在_______.
　　39．世界三大宗教的创始人，基督教是；伊斯兰教是；佛教是_______.
　　40．与旅游密切联系的社会文化包括以下四个部分；即、_______、_______和物质文化。
　　41．由于旅游业的发展给旅游接待国或地区的环境造成损害并对社会文化产生消极的影响， 旅游界称之为_______。
　　42．我国外事接待礼仪中规定，饮酒不得超过自己酒量的_______.
　　43．职业道德是从事某种职业的人们在职业活动中应遵循的_______原则和_______规范。
　　44．随着经济发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已发展到_______旅游、_______旅游和_______旅游三者共同发展的阶段。
　　45．国际民航组织[ICAD]总部设在_______ (国名)的_______ 市。

　　三、简答题：本大题共5个小题，每小题8分，共40分。
　　46．简述旅游学研究的任务。
　　47．阐述产业革命对旅游业的产生和发展的影响。
　　48．家庭及个人事务型旅游者具有哪些特点?
　　49．浅析旅游宣传的基本原则
　　50．简述旅游在提高区域经济水平、缩小地区差别方面的作用。

　　四、论述题：本题满分20分。
　　51．试论饭店在旅游业中的作用及经营管理的发展趋势。

　　第三份：
　　一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共20分)

　　1.PATA是( )的简称。

　　A.世界旅游织 B.太平洋亚洲旅游协会
　　C.国际航空运输协会 D.国际旅馆协会

　　2.( )具有运载能力大，票价低廉，在乘客心目中安全性强的特点。

　　A.汽车 B.飞机C.火车 D.轮船

　　3.从旅游目的地的宏观角度考虑旅游市场划分时，往往使用( )标准。

　　A.地理因素 B.旅游者的特征

　　C.旅游者的心理特点 D.购买行为特点

　　4.( )是第一个以立法形式规定就业员工享有带薪假期的国家。

　　A.美国 B.英国 C.法国 D.中国

　　5.麦金托什提出的四种旅游动机没有包括( )。

　　A.身体方面的动机 B.文化方面的动机
　　C.人际方面的动机 D.购物动机

　　6.我国于1996年颁布的( )将旅行社划分为国际旅行社和国内旅行社。

　　A.《旅行社管理条例》 B.《旅行社管理暂行条例》
　　C.《旅行社企业经营规范》 D.《旅行社经营条例》

　　7.人类有意识的外出旅行活动开始于( )。

　　A.原始社会早期 B.原始社会末期

　　C.奴隶社会早期 D.奴隶社会末期

　　8.将旅游企业归为劳动密集型企业是以( )为标准的。

　　A.职工人数 B.投资数额与职工人数的比例

　　C.工资成本总额 D.工资成本在全部营业成本和费用中的比例

　　9.托马斯·库克于( )开始组织商业性的旅行业务。

　　A.1830年 B.1841年
　　C.1845年 D.1855年

　　10.采用( )对旅游资源进行评价具有科学性和实用性，应成为评价工作的基本方法。

　　A.美学标准 B.社会标准

　　C.历史标准 D.市场标准

　　二、填空题(每空1分，共20分)

　　1.国际旅游和国内旅游之间最根本的差别在于______。

　　2.自然旅游资源是指以______为吸引力本源的旅游资源。

　　3.近距离的国际旅游具有流量大、______和______的特点。

　　4.在最初的年代，主要是______开创了旅行的通路。

　　5.国家旅游组织是指一个国家中为______所承认，负责管理全国旅游事务的组织。

　　6.根据艾斯特定义，旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的______。这些人不会导致______，并且不牵涉任何赚钱的活动。

　　7.旅游动机是指促发一个人有意于旅游以及到何处去、作何种旅游的______。

　　8.凡属主要使用者为______但也必须向______提供的设施应划为旅游基础设施。

　　9.“五大部门”说认为，旅游业由旅行社、住宿业、交通运输业、______和______构成。

　　10.国际旅游收支最常见的统计方法是______。

　　11.旅游服务产品质量的内部标准是指能够符合并满足____________。

　　12.旅游研究中的现代旅游是指二战以来，特别是20世纪______以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。

　　13.对于自然作用给旅游资源带来的危害，应采取必要的______加以预防。

　　14.世界旅游组织的成员包括正式会员、______和______三种类型。

　　15.在饭店业中，人们通常以______在饭店业中所占的比率来表示其集中化程度。

　　三、名词解释(每小题4分，共20分)

　　1.可进入性

　　2.罗马会议定义

　　3.饭店合作集团

　　4.闲暇时间

　　5.国内旅游

　　四、简答题(每小题6分，共24分)

　　1.简述消遣型旅游者的基本特点。

　　2.对旅游市场进行细分的意义是什么?

　　3.简述旅游资源的特点。

　　4.饭店在目的地社会经济中有什么作用？

　　五、论述题(共16分)

　　结合实际谈谈如何实现旅游的可持续发展。