我们现实中对于用滴滴平台中出现问题的车主我们只有一个要面对的事实那就是自认倒霉，因为滴滴要的就是这样的效果，不管是快车还是顺风车他们内在的霸王条款就是逼着你以专车的服务态度来接送客，稍有投诉就会给你带来很大的麻烦，乘客恶意投诉打电话找客服他们所说的内在意思就是你车主服务的还是不够好，如果服务好了人家乘客就不会恶意投诉你的。封号了你找客服，客服只会对你说会给你加急处理，到时候滴滴总部会联系你，他们所说的三天内就不要自以为是了，一个星期之内能回复你就很不错了，回复你第一句话就是跟你说下你的号封到几月几号就解封了，这样的敷衍真是罕见，封到哪天还用他们说嘛，我们自己不会看呢，你跟他讲任何为什么会封我号的问题他们只会说你的号封到几月几号，别的他们是不会回答的，这样的客服我们大家不是傻子都可以去当这客服了。

解决问题我们唯一的办法就是接通电话第一句就是:客服你好我是（自己的名字），我手机尾号(自己注册的手机号末三位)，让客服知道你是谁，客服会第一时间看下你的资料，等他问你有什么帮助时你就跟他反馈问题，反馈后记得最重要的一点就是问他的工号多少，直接跟他讲如果给我处理的问题我不满意我会直接投诉你。只有这样客服才会给你去拿你的问题优先处理。

滴滴的客服是我们中国服务行业里最大的笑话，他们处理问题的方式都是敷衍式的何来的威严让我们去服务好乘客，唯一让我们车主震撼的就是掉分封号，中国人自古以来就以分数值论黑白，其实我们在注册滴滴的时候就应该明白，以分数值论黑白的公司他们就是个坑。