刚好今天有家人第一次坐高铁，给他们介绍流程大概如下:

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1.买票

1）网上买票 比较方便:手机下载铁路12306APP 或登录注册后才能买票，需在线支付，也可以找家人朋友代买。

2）车站买票 比较麻烦 需排队:去车站售票窗口或代售点买，也可以在车站自助售票机买票。

以上都需要提供与身份证一致的真实信息方能购票乘车。

等到了乘车日，就可以去车站取票乘车了。当然也可以提前取，目前有的高铁票也可以直接刷身份证乘车，不用取票，或者下车后再取。

2.取票

1）自助取票机取票，一般车站都会放置若干台自助取票机，将身份证放置识别区，会显示你已购买的车票信息，选择点击打印即可。

2）窗口人工取票，一般是优惠票、学生票等或者其他原因不能自助取票的，需要排队，速度比自助机稍慢。

3.验票进站

到了乘车日，拿好身份证、车票和行李，最好提前半小时以上到车站验票进站。

现在大多地方都实行了身份证验票进站，在进站口有自助验票设备，将身份证放到机器上，眼睛正视机器，机器提醒验证通过会自动打开闸机，就可以往前走了。

如果带有眼镜、帽子可能导致验证失败，如果验证失败建议摘掉再试一次，如果机器还提示验证失败，就需要到两侧的人工验票口验票了。

4.安检

验票通过后是安检，要求大小包都要放到行李传送带上安检。

行李传送带右侧有个安检通道，有个类似门框的框，从下面走过去，站在安检台上，安检人员会用安检探测仪将你的全身上下扫描一遍，没有问题就可以拿行李进候车室了。

如果有问题，安检人员会提醒问题物品及处理方式。

毒品、危险品、管制刀具肯定是不能带上火车的。

5.候车

安检通过后一般可以看到一块大的电子显示屏，上面写着不同车次的候车室，找到你要乘坐的列车车次所在的候车室，在对应候车通道等候即可。

6.检票上车

始发站一般是列车出发前半个小时左右开始检票，过路车会短一些；

检票时工作人员会提醒在几号站台上车，检票通过后，找到对应站台和地上标的车厢号，准备上车；

高铁列车一般站台停车时间较短，只有2-3分钟，一定要抓紧时间上车。错过了会比较麻烦。

7.上车后按照车票上的座位号

对号入座

对号入座

对号入座

行李物品:行李可以放到头顶上方的行李架上，每个座位前侧都有一个折叠的小桌板，常用物品如水杯、手机、吃的可以放到小桌板上。

座位前侧网兜里一般会有杂志，可以翻阅，但请不要带下车。

洗手间:车厢前后两侧一般设有洗手间和饮水处免费使用。因列车行进速度快，联系接水只接半杯，以免溅出烫伤。洗手间使用后请及时冲水。

饮食:高铁上乘务员售卖的零食和餐饮是收费的，一般比市场价偏高，可根据需要选择，当然也可以吃自己带的食物。

充电:高铁座位下方一般设有充电插口，可充电。

座椅:高铁座椅一般可以调节，按住座位扶手处按钮，将身体后靠或前倾可以调整座椅。

其他:高铁一般每小时将近300公里，列车行进途中可能会感到轻微耳鸣和失重，不要担心，习惯就好。如果十分不适，请联系乘务员。

请妥善保管好车票，出站时仍需给工作人员看票。

8.出站:到达目的地车站后，根据指示到出站口，自助验票，或者工作人员人工验票后就可以离开车站了。

以上，基本上就是第一次乘坐高铁列车的注意事项了，如果有问题及时联系工作人员。祝大家旅途愉快！

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