今年的疫情对旅游业的影响是巨大的，对于一些中小旅游企业甚至是毁灭性，但就像我们常说的“危机”——危中有机。对于旅游业经营者或从业者而言，疫情既是考验其实力，也是考验其耐力，这将是对旅游业一次优胜劣汰过程。

何谓机遇：对于实力雄厚的旅游企业而言，正是静下心来提升自己的机会，可以对景区景点或宾馆酒店进行提升改造，可以对员工进行集中培训，可以淘汰部分素质不高的员工，下一步再补充新鲜血液。甚至可以利用这个时机收购兼并，完善自身的产业链或丰富旅游产品，为下一步发展积蓄资源。

何谓挑战：对于实力较弱的旅游企业及素质不高从业者而言，现在是实实在在的挑战，不但没有收入，还得支付员工工资、日常维护费用等。最大的挑战就是生存下来，那么先要留住核心资产，留住核心员工，留住核心客户，可以适当处置部分非核心资产，解雇非核心员工，以图来日东山再起。

疫情终将会过去，旅游业早晚会恢复，留下的都是精华，都是强者。那么，将来的旅游业会发生那些变化呢？

1、多元化经营：大中型旅游企业将以旅游产业为核心，开展多元化经营，以提升自身的抗风险能力；

2、提升产品质量：旅游服务设施将会更加完善，旅游产品品质将会大幅提升，自然风光，特色农村旅游更受青睐，低端旅游产品将逐渐淘汰；

3、游客及从业者素质将会逐步提升：经历了疫情的游客和旅游从业者估计会养成一些良好的习惯，尤其是在公共场所的生活习惯。

受疫情影响，旅游行业损失巨大。如果说疫情对于旅游业的冲击是“伤及筋骨”，可能对大多经营者的伤害则是“触及心脉”。但疫后总体变化是“危中见机”，旅游经验者、景区需要“破壳重生”。整体上，“机会的捕捉”和“信心的重构”对于经营者来说尤为重要。就挑战和机会而言，此次疫情已经在很大程度上改变大家的出游方式和习惯。这些改变，将倒逼旅游行业加速提质升级。在这个过程中，将产生很多新的机会，尤其是在文旅融合方面、科技领域、大数据领域提供了很多跨界整合，跨界升级的新的发展机会。

就旅游消费对需求变化而言，主要在这几个方面：

一， 总体上，疫情过后旅游业会几个大的需求改变。

1、游客对旅游产品的要求会更挑剔，既要品质感，也要性价比；

2、游客要求旅游产品更走心；

3、从渠道和方式上，线上的形式会更活跃、更多元。

二， 需求上、会有两个方面的加强。

1、更加自由随性的出行方式，更受青睐；

2、更加依赖线上的生活和体验方式。

三， 消费上，会形成两个变化。

1、随着线上办公，远程办公成为更多人接受的范围，错峰出游的条件越发成熟；

2、随着防控期间更多的人适应在线的体验方式，线上“种草”会更加普及，更加全龄化。

四， 经营上，会催生三个加速。

1、加速行业洗牌。这一次疫情的冲击，新的客户要求和诉求，会给更多的领域跨界文旅创造机会和条件；

2、加速提质升级。疫情期间大家对于旅游的认识和对于品质的要求更高了，要求旅游产品具备更好的综合品质和吸引力；

3、加速在线服务。这方面从疫情隔离期间，各种云体验，已经看出端倪，这股风潮在疫情过后还将继续，成为新的趋势。