滴滴客服有和没有没什么区别。投诉了当没听到，只是放个人在那听下你说什么而已。可以拨打12315投诉滴滴公司看看。

如果遇到危险，按下滴滴的“紧急求助”真的会管用吗？你怎么看？

不希望按下这个按钮，社会进步及人心善良，友爱，可以感动有每一个人，同时有良心的企业，具有前瞻性，把威胁控制在萌芽状态

滴滴出行在消费者中普及遇到过哪些问题？

普及最难的是第一步，因为要有人做第一个吃螃蟹的人。而滴滴的第一步，是拉拢出租车司机。那个时候人们的观念里还没有出现过网约车，而滴滴要做的不仅仅是把产品推出去，更是让人们转变观念，把网约车当成主流出行方式。于是滴滴的地推团队，挨个的去找出租车司机，耐心的给他们讲解安装，教他们接单，起步的时候永远是最难的。不过最后结果是好的，用户习惯养成了，也让其他软件的进入少了培养用户这一步骤。后来的专车软件如易到、神州、首汽等，拼车软件如“来回拼车”，能够轻易的进入市场，都应该感谢滴滴的铺路。